Premessa
Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, “Condizioni Generali”) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto di prodotti per l’infanzia (in seguito i “Prodotti”), effettuato a distanza, tramite rete internet, dal sito www.iltiriciclo.com (nel seguito, il “Sito”) nel rispetto della normativa italiana di cui al d.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (in seguito, “Codice del Consumo”).
I Prodotti sono resi disponibili e posti in vendita dalla ditta Il Tiriciclo snc con sede legale in 19038 ,Sarzana (SP),Via Variante Aurelia,43 C.F./P.I.V.A. 01405140110 (di seguito il “Fornitore”), indirizzo di posta elettronica/posta elettronica certificata:iltiriciclo@legalmail.it
La ditta Il Tiriciclo pera come agenzia di affari conto terzi con soggetti privati svolgendo attività di intermediazione nella compravendita di oggetti usati solo ed esclusivamente tra privati.
Il consumatore che accede al Sito è tenuto, prima di effettuare acquisti, a leggere attentamente le Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito. I contratti conclusi con Il Tiriciclo snc attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana. La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano.
1. Definizioni
1.1. Con l’espressione “contratto di vendita on line”, s’intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali del Fornitore, stipulato tra questi e l’Acquirente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Fornitore.
1.2. Con l’espressione “Acquirente” si intende il consumatore persona fisica che compie l’acquisto dei Prodotti.
1.3. Con l’espressione “Fornitore” si intendono il soggetto indicato in epigrafe ovvero il soggetto prestatore dei servizi di informazione.
2. Oggetto del contratto
Con il presente contratto, rispettivamente, il Fornitore vende e l’Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici i Prodotti indicati e offerti in vendita sul sito www.iltiriciclo.com
3. Modalità di stipulazione del contratto
Il contratto tra il Fornitore e l’Acquirente si conclude esclusivamente attraverso la rete internet mediante l’accesso dell’Acquirente all’indirizzo www.iltiriciclo.com, ove, seguendo le procedure indicate, l’Acquirente dovrà compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico. In particolare l’Acquirente dovrà aggiungere il Prodotto al “Carrello”, cliccare su “Vai alla cassa”, quindi accedere con il proprio account o inserire il proprio indirizzo email (qualora l’Acquirente voglia procedere all’acquisto senza registrarsi sul Sito), inserire i dati di spedizione, scegliere il metodo di consegna, il metodo di pagamento e dopo aver preso visione delle presenti Condizioni Generali e della normativa sulla privacy confermando espressamente la loro accettazione, cliccare su “Completa il tuo ordine”. Si segnala all’Acquirente che, al momento del pagamento, egli sarà reindirizzato sul sito www.paypal.com, dove eseguirà il pagamento in base alla procedura prevista e disciplinata dalla piattaforma PayPal se ha scelto questo tipo di pagamento, altrimenti potrà inserire i dati relativi alla sua carta di credito per un pagamento rapido, oppure potrà scegliere di pagare attraverso bonifico bancario. Una volta chiuso l’ordine ed effettuato il pagamento l’ordine avrà valore di proposta contrattuale.
4. Conclusione ed efficacia del contratto
4.1. Il contratto di acquisto tra la ditta Il Tiriciclo snc e l’Acquirente si intende concluso con l’accettazione dell’ordine da parte della ditta Il Tiriciclo snc. Tale accettazione viene comunicata all’Acquirente mediante l’invio di una email di conferma dell’ordine stesso, stampabile, contenente il numero d’ordine, l’elenco dei Prodotti ordinati nonché gli estremi dell’ordinante, il prezzo del Prodotto acquistato, le spese di spedizione, le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo ove il prodotto verrà consegnato.
4.2. Il contratto non si considera perfezionato ed efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.
4.3 Dopo aver controllato la email di conferma dell’ordine, qualora l’Acquirente individui degli errori nell’ordine dovrà comunicare tali errori entro le dodici (12) ore successive alla ricezione della email stessa. Trascorso tale termine, l’ordine verrà messo in lavorazione per la spedizione e non saranno più accettate modifiche, senza pregiudizio per i diritti dell’Acquirente di cui al successivo punto 14.
5. Informazioni sui Prodotti
5.1 Le informazioni e le descrizioni relative ai Prodotti sono disponibili sul Sito e vengono fornite prima della conclusione dell’acquisto. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico.
5.2 Tutte le informazioni sui Prodotti sono riportate in lingua italiana.
5.3 La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l’immagine dei Prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.
6. Modalità di pagamento e rimborso
6.1. L’Acquirente dovrà effettuare il pagamento mediante carta di credito attraverso i canali di Stripe (Visa, Mastercard, Visa Electron e/o altre carte analoghe) oppure tramite il proprio account PayPal. Nel primo caso l’acquirente inserirà i dati della sua carta sul sito internet www.iltiriciclo.com e concluderà l’acquisto, nel secondo caso sarà reindirizzato sul sito www.paypal.com, dove eseguirà il pagamento in base alla procedure gestite e disciplinate dalla piattaforma PayPal, la modalità di pagamento con bonifico bancario invece chiude l’ordine e sarà gestita direttamente dall’acquirente attraverso i propri canali bancari.
6.2. Ogni eventuale rimborso all’Acquirente verrà accreditato mediante una delle modalità proposte dal Fornitore e scelta dall’Acquirente, in modo tempestivo e, in caso di esercizio del diritto di recesso, nei termini previsti al successivo punto 14.4..
6.3. La ditta Il Tiriciclo snc si avvale delle massime misure di sicurezza disponibili a livello commerciale nel settore. Inoltre, la procedura di pagamento ha luogo su un server sicuro che utilizza il protocollo SSL (Secure Socket Layer). Il server sicuro stabilisce un collegamento che consente la trasmissione delle informazioni cifrate mediante algoritmi di 128 bit, che assicurano che esse siano intelligibili unicamente per il computer dell’Acquirente e per quello del Sito. In tal modo, utilizzando il protocollo SSL si garantisce: (i) Che l’Acquirente sta comunicando i propri dati al server centrale del Fornitore e a nessun altro. (ii) Che tra l’Acquirente e il server centrale del Fornitore i dati vengano trasmessi in forma cifrata, evitandone la possibile lettura o manipolazione da parte di terzi.
7. Tempi e modalità della consegna
7.1. Le modalità e i costi di spedizione sono chiaramente indicati durante la procedura di acquisto.
7.2. Il Fornitore provvederà a recapitare i Prodotti acquistati sul Sito all’indirizzo indicato dall’Acquirente durante la procedura di acquisto mediante corriere espresso (di seguito “Corriere”). La ditta Il Tiriciclo snc non sarà responsabile per i ritardi non prevedibili o non imputabili ad essa.
7.3 Una volta spediti i Prodotti, l’Acquirente riceverà una email di conferma in cui sarà incluso un link a cui fare riferimento per il tracciamento della spedizione.
7.4 In ogni caso, salvo in casi di forza maggiore o caso fortuito, i Prodotti ordinati saranno consegnati entro 7 (sette) giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui la Ia Ditta Il Tiriciclo snc ha confermato l’ordine all’Acquirente tramite apposita email di conferma d’ordine.
7.5 Al momento della consegna l’Acquirente è tenuto a controllare: – che l’imballo risulti integro, né danneggiato, né bagnato, o comunque alterato; – che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto. Eventuali danni al prodotto o all’imballo o la mancata corrispondenza delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere apponendo “Riserva di controllo scritta”, sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, l’Acquirente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.L’integrita’ ed il funzionamento degli oggetti dovranno essere tassativamente verificati entro 24 (ventiquattro) ore dall’avvenuta consegna.
7.6 Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del Corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dall’Acquirente all’atto dell’ordine, l’ordine verrà annullato per fatto e colpa dell’Acquirente ed il prezzo comunque trattenuto, con addebito a quest’ultimo, di tutte le ulteriori spese sostenute dal Fornitore quale mittente.
8. Prezzi
8.1. Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti esposti e indicati all’interno del Sito sono espressi in Euro.
8.2 I prezzi di vendita, di cui al punto precedente, sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta salvo diversa indicazione del Fornitore. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori, se presenti, pur non ricompresi nel prezzo di acquisto, sono indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte dell’Acquirente e anch’essi sono intesi IVA inclusa.
9. Disponibilità dei Prodotti
9.1. Il Fornitore assicura tramite il sistema telematico utilizzato l’elaborazione ed evasione degli ordini senza ritardo.
9.2. Il sistema informatico del Fornitore conferma nel più breve tempo possibile l’avvenuta registrazione dell’ordine inoltrando all’Acquirente una conferma per posta elettronica, ai sensi del punto 4.1.
9.3 Sul sito sono presenti le quantità disponibili a magazzino del prodotto che l’acquirente desidera acquistare, il sito internet non permette di aggiungere al carrello quantità superiori di quelle espresse dal magazzino.
10. Limitazioni di responsabilità
10.1. Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
10.2. Il Fornitore non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi sub-fornitori.
10.3. Il Fornitore non sarà, inoltre, responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del costo dell’ordine.
10.4. Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito o dell’account Paypal utilizzato all’atto del pagamento dei Prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base alla ordinaria diligenza.
11. Responsabilità da difetto, prova del danno e danni risarcibili: gli obblighi del Fornitore
11.1. Ai sensi dell’art. 116 del Codice del consumo, il Fornitore è responsabile del danno cagionato da difetti del bene venduto qualora ometta di comunicare al danneggiato, entro il termine di 3 (tre) mesi dalla richiesta, l’identità e il domicilio del produttore o della persona che gli ha fornito il bene.
11.2. La suddetta richiesta, da parte del danneggiato, deve essere fatta per iscritto e deve indicare il Prodotto che ha cagionato il danno e la data dell’acquisto; deve inoltre contenere l’offerta in visione del Prodotto, se ancora esistente.
11.3. Il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivate da un Prodotto difettoso se il difetto è dovuto alla conformità del Prodotto, a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il Prodotto, non permetteva ancora di considerare il Prodotto come difettoso.
11.4. Nessun risarcimento sarà dovuto qualora il danneggiato sia stato consapevole del difetto del Prodotto e del pericolo che ne derivava e nondimeno vi si sia volontariamente esposto.
11.5. In ogni caso il danneggiato dovrà provare il difetto, il danno, e la connessione causale tra difetto e danno.
11.6. Il danno a cose di cui all’art. 123 del Codice del consumo sarà, tuttavia, risarcibile solo nella misura che ecceda la somma di euro trecentottantasette (euro 387).
12. Garanzie e modalità di assistenza
12.1. I prodotti in vendita sono prodotti usati che non prevedono alcun tipo di garanzia.
12.2.1 in caso di difetti di conformità di Prodotti venduti dal Fornitore, l’Acquirente dovrà contattare immediatamente Il Tiriciclo inviando una e-mail all’indirizzo info@iltiriciclo.com entro le 24 ore dalla consegna della merce;
13. Trattamento dei dati
I dati del l’acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposita sezione contenente l’informativa ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE 2016/679 (Privacy Policy).
14. Diritto di recesso
14.1. L’Acquirente ha in ogni caso il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, alternativamente, (i) procedendo, all’atto della consegna presso l’indirizzo di spedizione previamente confermato, alla diretta ed immediata restituzione del Prodotto al Corriere – e ciò senza alcun onere di comunicare tale volontà al Fornitore con preventiva comunicazione scritta (raccomandata con ricevuta di ritorno) – o (ii) entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi, decorrente dal giorno del ricevimento del Prodotto acquistato.
14.2. Nel caso l’Acquirente decida di avvalersi del diritto di recesso sub 14.1 (ii), deve darne comunicazione al Fornitore a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo di Il Tiriciclo, presso Via Variante Aurelia 43, 19038 Sarzana (SP), o a mezzo posta elettronica certificata all’indirizzo iltiriciclo@legalmail.it
14.3 In tale ultimo caso, una volta ricevuta tale comunicazione, il Fornitore provvederà a comunicare all’Acquirente le istruzioni sulla modalità di restituzione dei Prodotti.
14.4 Il diritto di recesso è disciplinato dalle seguenti condizioni:
a) In caso di esercizio del diritto di recesso Il Tiriciclo rimborserà all’Acquirente l’intero importo della merce resa, incluse le spese di spedizione ove previste, entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di Il Tiriciclo di sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei Prodotti. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dall’Acquirente. In caso di bonifico sarà cura di quest’ultimo fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (intestatario del conto, nome e indirizzo della Banca e IBAN).
b) Le spese di spedizione relative alla restituzione dei Prodotti sono a carico dell’Acquirente.
c) La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino del Fornitore, è sotto la completa responsabilità dell’Acquirente.
d) Il Tiriciclo non risponde in alcun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
e) In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, il Tiriciclo darà comunicazione all’Acquirente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi), per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del Corriere e ottenere l’eventuale rimborso. In questo caso, il Prodotto sarà messo a disposizione dell’Acquirente per la sua restituzione contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.
f) Il diritto di recesso decade per i Prodotti:
1. il cui danneggiamento è imputabile a cause diverse dal suo trasporto;
14.5. Con la ricezione della comunicazione con la quale l’Acquirente comunica l’esercizio del diritto di recesso, le parti del presente contratto sono sciolte dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti del presente articolo.
15. Errori e Limitazioni di responsabilità
15.1 Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto il Tiriciclo non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.
15.2 Il Tiriciclo si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti dell’Acquirente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice del Consumo.
15.3 Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto dell’Acquirente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.
15.4 Il Tiriciclo non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall’uso dei Prodotti in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.
16. Cause di risoluzione
La garanzia del buon fine del pagamento che l’Acquirente effettua con i mezzi di cui al punto 6.1, ha carattere essenziale, cosicché per patto espresso, il suo inadempimento, ove non determinato da causa maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale.
17. Diritti di proprietà intellettuale e industriale
17.1 La ditta Il Tiriciclo snc informa che il Sito, così come tutti i marchi e i segni distintivi dalla stessa utilizzati in relazione alla vendita dei Prodotti, sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale e industriale applicabili e che ne è vietata ogni tipo di riproduzione, comunicazione, distribuzione, pubblicazione, alterazione o trasformazione, in qualsiasi forma e per qualsiasi scopo esse avvengano, dei contenuti del Sito, dei marchi e dei segni distintivi utilizzati dalla Ditta Il Tiriciclo snc (quali, a titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le fotografie, i disegni, i dialoghi, le presentazioni, le musiche, i suoni, i video, la grafica, i colori, le funzionalità ed il design del Sito).
17.2 La Ditta Il Tiriciclo snc non assume alcuna responsabilità in merito ai marchi e agli altri segni distintivi che appaiono sui Prodotti da essa commercializzati sul Sito, rispetto ai quali l’Acquirente non acquisisce alcun diritto a seguito della conclusione del contratto.
18. Modalità di archiviazione del contratto
Ai sensi dell’art. 12 del d.lgs. 70/2003, il Fornitore informa l’Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale/cartacea sul server/presso la sede del Fornitore stesso, secondo criteri di riservatezza e sicurezza.
19. Comunicazioni e reclami
Le comunicazioni scritte dirette al Fornitore e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati al seguente indirizzo: Il Tiriciclo snc Via Variante Aurelia 43 19038 sarzana (sp), oppure inviati tramite e-mail al seguente indirizzo info@iltiriciclo.com L’Acquirente indica nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del Fornitore.
20. Legge applicabile e foro competente
20.1. Il contratto di vendita tra l’Acquirente e la Ditta Il Tiriciclo snc si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.
20.2. Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto se l’Acquirente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano.
20.3 In caso di contenzioso relativo al pagamento di una somma inferiore ad € 50.000,00 derivante dalla vendita in modalità e-commerce effettuata ad acquirenti non qualificabili come “consumatori”, prima di avviare il contenzioso innanzi al Tribunale, è necessario avviare un procedimento di “negoziazione assistita” di cui al D. Lgs. 132/2014.
20.4 In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell’interpretazione e nell’esecuzione delle presenti Condizioni Generali.
21. Modifiche alle condizioni generali di vendita
La Ditta il Tiriciclo si riserva il diritto di modificare il Sito, il suo contenuto e le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o servizi, ovvero per conformarsi a disposizioni di legge o regolamentari. L’Acquirente sarà soggetto ai termini delle Condizioni Generali di Vendita vigenti al momento in cui ordina il Prodotto, salvo che eventuali modifiche a tali politiche e a tali termini non siano richieste dalla legge applicabile o dalle autorità competenti (nel qual caso, si applicheranno anche agli ordini effettuati in precedenza). Qualora una qualsiasi previsione delle presenti Condizioni Generali fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale Condizione non pregiudicherà comunque la validità e l’efficacia delle altre previsioni.
